Wat is UX precies?

UX staat voor ‘User Experience’ in het Engels, wat vertaald kan worden als "Gebruikerservaring" in het Nederlands. UX verwijst naar de algehele ervaring die een persoon heeft bij het interactieproces met een product, systeem of dienst. Met andere woorden: hoe efficiënt, plezierig of bevredigend is jouw app ervaring? Met UX kun je deze gebruikerservaringen beïnvloeden.

Waarom is de gebruikerservaring (UX) in mobiele apps zo belangrijk?

Hier zijn enkele redenen waarom de UX zo belangrijk is:

1. Gebruikersbetrokkenheid: Een goede UX kan gebruikers betrokken houden bij jouw app en hen aanmoedigen om deze te blijven gebruiken. Als de app gebruiksvriendelijk en intuïtief is, kan dit de gebruikerservaring verbeteren en de betrokkenheid van de gebruiker vergroten.

2. Concurrentievoordeel: In een verzadigde app-markt kan een goede UX het verschil maken tussen succes en falen. Als jouw app een betere UX biedt dan de concurrentie, kan dit leiden tot meer downloads en een betere positie in de app store.

3. Merkimago: Een goede UX kan ook bijdragen aan een positief merkimago en de loyaliteit van de gebruiker. Een app die gemakkelijk te gebruiken is draagt bij aan een positief merkimago. Voldoet jouw app aan de verwachtingen, dan draagt dit ook bij aan het merkimago van jouw bedrijf.

4. Conversieratio's: Een goede UX kan bijdragen aan hogere conversieratio's, zoals aankopen of registraties. Als de app gemakkelijk te gebruiken is en de gebruiker moeiteloos door het conversieproces kan navigeren, kan dit leiden tot meer conversies en dus meer omzet.

Kortom, een goede UX is van cruciaal belang voor het succes van mobiele apps. Het is belangrijk om tijd te investeren in het optimaliseren van de UX en ervoor te zorgen dat de app voldoet aan de verwachtingen van de gebruiker van jouw app. 

UX voor jouw mobiele app

UX is onderdeel van onze werkwijze. Voordat we een app daadwerkelijk maken, toetsen we vooraf de gebruikerservaring met een prototype. We doen marktonderzoek en verdiepen ons in jouw doelgroep. Vervolgens bouwen we aan een productvisie en strategie voor de mobiele app.

Onderstaand voorbeeld geeft een indicatie van wat UX voor een contactformulier kan doen. Links zie je het originele contactformulier, een hoop invoervelden wat kan leiden tot weinig conversie. In het rechter contactformulier zie je dat het aantal invoervelden is geminimaliseerd en een groene tijdlijn is er aan toegevoegd. Hierdoor wordt het invullen laagdrempeliger en is het inzichtelijk hoe ver je bent met invullen. Na deze UX aanpassing steeg de conversie met 200%.

Bekijk ook onze andere showcases om te zien hoe we te werk zijn gegaan bij Sleepfruits en Easyjobs. 
Zoek je een sparringpartner, een partij die helpt om de UX in jouw app te laten slagen of verbeteren? Let us know!